Política de privacidad

Esta política explica cómo Color Form trata datos personales en relación con su sitio y con los servicios de impresión fotográfica y artística que ofrece en Santiago, Chile. Se aplica a consultas, envío de archivos, citas, cotizaciones, producción, entrega y comunicaciones vinculadas con esos servicios.

Effective Date As stated in policy
Scope All users of our services
Questions Contacto
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar archivos y requisitos de impresión, preparar cotizaciones, coordinar citas, producir y entregar pedidos, gestionar pagos, mantener registros internos, prevenir usos indebidos, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales o contractuales. También podemos usar información técnica para administrar el sitio, mejorar su funcionamiento y mantener la seguridad de los sistemas.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con la relación con el usuario.
02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan apoyo técnico, alojamiento, mensajería, administración de pagos, respaldo, seguridad, mantenimiento o gestión operativa. Estos terceros reciben solo la información necesaria para su función y deben tratarla conforme a instrucciones razonables y obligaciones de confidencialidad compatibles con el servicio.

Los destinatarios externos actúan solo para apoyar la operación del servicio.
Derechos del usuario

Derechos de las personas

Según corresponda, la persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. También puede pedir información sobre el uso de sus datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros cuando la ley lo permita. Algunas solicitudes pueden limitarse por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o necesidad de conservar registros del servicio.

Los derechos disponibles pueden variar según la naturaleza del dato y la base legal aplicable.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar con claridad el dato o tratamiento involucrado y aportar la información necesaria para verificar su identidad y evaluar la solicitud. Respondemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y, si no es posible atender total o parcialmente la petición, explicaremos el motivo de forma breve.

Las solicitudes se revisan caso a caso y pueden requerir verificación de identidad.
Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender consultas, ejecutar pedidos, mantener registros comerciales, resolver incidencias y cumplir exigencias legales, contables o de seguridad. Cuando ya no resultan necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean de forma razonable según el tipo de dato y el contexto de tratamiento.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir obligaciones aplicables.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando la modificación sea material, procuraremos informar de manera adecuada antes de que entre en vigor, sin afectar el tratamiento ya realizado conforme a la versión aplicable en su momento.

La versión vigente se publica en el sitio y los cambios relevantes se informan por medios razonables.
Data Category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta, archivos e imágenes enviados para impresión, preferencias de tamaño, papel y cantidad, datos de pago y facturación, registros de comunicación, y datos técnicos básicos del uso del sitio. Cuando se revisan archivos antes de producir, también podemos registrar observaciones sobre resolución, perfil de color y ajustes de formato necesarios para el servicio solicitado.

Las categorías dependen del tipo de consulta, pedido o interacción con el estudio.
Collection Source

Origen de los datos

Recibimos datos cuando una persona completa una consulta, envía archivos, agenda una cita, solicita una cotización o se comunica con el estudio por los medios habilitados. También podemos obtener datos generados por el funcionamiento normal del sitio, como registros de navegación, identificadores de sesión y datos de uso necesarios para seguridad, diagnóstico y administración.

La información proviene principalmente del propio usuario y de la actividad técnica del sitio.
Cookie Type

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies estrictamente necesarias para habilitar el sitio y mantener sesiones, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos, y cookies analíticas o de rendimiento para entender el uso general de las páginas. No usamos cookies para prometer resultados personalizados fuera de la finalidad del servicio ni para obtener información innecesaria sobre el contenido de los archivos enviados.

Las cookies se usan con finalidades operativas y de análisis limitado.
User Control

Control de cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, medición básica y mejora operativa del sitio. El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración del navegador; sin embargo, algunas funciones pueden verse afectadas si se deshabilitan las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones del propio dispositivo.
Privacy Contact

Contacto de privacidad

Teléfono
+56 2 2134 3820
Dirección
Avenida Providencia 1170, 7500585, Santiago, Región Metropolitana de Santiago
Consulta general